🔒 ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(DENV-AIR Ipari Kft. – denvaircompressors.hu)

Jelen Tájékoztatót abból a célból fogadjuk el, hogy szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személyek és jogi személyek képviselői (a továbbiakban: Felhasználók) részére minden lényeges információt és tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva közöljünk, valamint segítsük az Ügyfeleket a 4. pontban szereplő jogaik gyakorlásában.

A Tájékoztató elkészítésének alapja a 2018. május 25. napjától alkalmazandó, az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 számú Rendelet (a továbbiakban: GDPR) 12. cikke, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 16. § (5), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13/A. §.

A Tájékoztató a GDPR, az Infotv., valamint az egyes adatkezelések szempontjából releváns további jogszabályok figyelembevételével készült.

1. Az Adatkezelő adatai és elérhetőségei

2. A Tájékoztató célja és jogi alapja

A Tájékoztató kialakítása során figyelembe vett fontosabb jogszabályok (részletesen az 1. számú mellékletben):

• GDPR: A természetes személyek védelméről a személyes adatok kezelése tekintetében szóló 2016/679 EU Rendelet.
• Infotv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
• Ptk.: Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
• Számv. tv.: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.
• Ekertv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

3. Adatkezelési folyamatok a Weboldalon

Jelen pontban részletezzük az egyes adatkezelésekhez tartozó azon lényeges körülményeket, melyeket a GDPR és az egyes ágazati jogszabályok előírnak minden adatkezelésnél.

3.1. Kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés

• Kezelt adatok köre: E-mail cím, telefonszám, a megkeresés tartalma.
• Adatkezelés célja: Felhasználó azonosítása, Kapcsolatfelvétel a Felhasználóval.
• Adatkezelés jogalapja: Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdésére és (2) bekezdésére figyelemmel az Infotv. 5. § (1) pontja és az Elkertv. 13/A. § (1)-(3) bekezdése).
• Adatkezelés időtartama: A kapcsolatfelvételt követő 1 évig.
• Adatkezelés módja: Elektronikus formában.

3.2. Hírlevél feliratkozással összefüggő adatkezelés (Direkt marketing)

• Kezelt adatok köre: E-mail cím, Feliratkozás időpontja.
• Adatkezelés célja: Elektronikus reklám (pl. akciók, újdonságok) küldése.
• Adatkezelés jogalapja: A Felhasználó önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).

3.3. Online Rendeléssel és Szerződéskötéssel összefüggő adatkezelés

• Kezelt adatok köre: Név, Telefonszám, E-mail cím, Számlázási cím, Telephely/Helyszíni átvétel helye, Rendelés adatai, Fizetési mód.
• Adatkezelés célja: Szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése, termékek helyszíni átvétele, számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése.
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
• Adatkezelés időtartama: A szerződés megszűnését követő 8 évig (számviteli előírások miatt) és az elévülési idő végéig (5 év).

3.4. Cookie-k (Sütik) használatával összefüggő adatkezelés

• Kezelt adatok köre: IP-cím, böngésző adatok, látogatás időpontja, navigációs útvonal.
• Adatkezelés célja: Weboldal stabil működése, élmény növelése, statisztikai elemzés és marketing.
• Adatkezelés jogalapja: Szükséges cookie-k: Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Minden egyéb cookie: A Felhasználó önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Adatkezelés időtartama: Az adott cookie típusától függően a munkamenet végéig vagy legfeljebb 2 évig.

4. Adatfeldolgozók és Adatok lehetséges Címzettjei

A Weboldal használata során megadott személyes adatokhoz a tárhelyszolgáltató, mint adatfeldolgozó jogosult hozzáférni.

5. Milyen jogai vannak a Felhasználóknak?

Számunkra fontos, hogy adatkezelésünk megfeleljen a tisztességesség, a jogszerűség és az átláthatóság követelményeinek. Felhasználónk ingyenes tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint kérheti azok helyesbítését, törlését, zárolását, vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.

A kérelem beadása a 2. pontban szereplő elérhetőségeinken történik.

5.1. Érintetti jogok

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Visszajelzést kaphat a személyes adatai kezeléséről, és hozzáférhet ezekhez az adatokhoz, illetve kezelésük részleteihez.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Kérésre indokolatlan késedelem nélkül helyesbítjük a pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): Kérésre töröljük az adatokat, ha azok kezelésére nincsen szükségünk, vagy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Elfeledéshez való jog: Törlésre irányuló kérelemről – ha igényli – igyekszünk értesíteni minden olyan adatkezelőt, aki Felhasználónk esetlegesen nyilvánosságra került adatait megismerte, illetve megismerhette.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérésre korlátozzuk az adatkezelést, ha a személyes adatok pontossága vitatott, vagy jogellenes az adatkezelés.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): A rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve ezeket továbbíthatja egy másik adatkezelőnek.

5.2. Reagálás a kérelmekre

• A kérelmet annak benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 nap (tiltakozás esetén 15 nap) alatt megvizsgáljuk, és írásban tájékoztatjuk a döntésről.
• A tájékoztatás és az intézkedések díjmentesen biztosítottak.
• Ha a Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy különösen ismétlődő jellegű, ésszerű díjat számítunk fel, vagy megtagadjuk a kérelem alapján történő intézkedést.
• Helyesbítésről, törlésről, adatkezelés-korlátozásról minden esetben értesítjük azokat a címzetteket, akikkel a Felhasználó adatait közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

5.3. Jogorvoslati lehetőségek

• Bírósági jogorvoslat: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait (a per a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható).
• NAIH panasz: A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat és panaszt tehet. (Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c).
• Kérjük, az esetleges hatósági és bírósági igényérvényesítés igénybevétele előtt sziveskedjenek felvenni a kapcsolatot panasz megtétele céljából velünk a felmerült konfliktusok békés úton történő rendezése érdekében.

6. Adatbiztonság

Megteszünk minden olyan biztonsági technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. A személyes adatok megismerésére csak a mi és az adatfeldolgozók alkalmazottai jogosultak a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben.

6.1. Szervezési intézkedések

• A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a szükséges és elégséges jogok elve.
• Az informatikai rendszereket és szolgáltatásokat minden alkalmazott csak a feladatának ellátásához szükséges mértékben használhatja.

6.2. Technikai intézkedések

• Az adatokat saját eszközeinken, adatközpontban tároljuk.
• Az adatokat tároló informatikai eszközöket külön zárt szerverteremben tároljuk, többlépcsős, jogosultság-ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védve.
• Többszintű tűzfalas védelemmel védjük a belső hálózatunkat.
• Az adatokat redundánsan (több helyen) tároljuk, hogy védjük azokat a meghibásodásból, megsemmisüléstől, elvesztéstől.
• A Weboldalon HTTPS protokollt használunk, amely magasabb adatbiztonsági szintet jelent a http protokollhoz képest.
• Fejlesztéseink során olyan rendszereket alakítunk ki, amelyekben a naplózás révén kontrollálhatók és nyomon követhetők a végzett műveletek, észlelhetők a bekövetkezett incidensek.

7. Egyéb rendelkezések

7.1. Adatvédelmi incidens

• Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. és 34. cikke szerint vagyunk kötelesek eljárni.
• Nyilvántartjuk az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

7.2. Tájékoztató módosítása

• Bármikor jogosultak vagyunk jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani.

8. Mellékletek

8.1. 1. számú melléklet: A vonatkozó jogszabályok

A Tájékoztató kialakítása során az Adatkezelő figyelembe vette a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat.

• Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.)
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyvtv.)

Kelt: 2025.11.11.

DENV-AIR Kft.